Waarom zou u TeamTelefoon gebruiken in de zorg?

Met TeamTelefoon willen we de zorg beter maken. Dit doen we door meer tijd te maken voor de cliënt. 

U bent zorgverlener

U heeft baat bij het gebruik van TeamTelefoon wanneer u werkt in een wijkteam dat zorg levert en momenteel problemen ervaart met de bereikbaarheid voor de cliënt.

Waarom TeamTelefoon?

  • U en de rest van het team hoeven niet langer een doorgeeftelefoon te gebruiken. U kunt uw eigen telefoon als TeamTelefoon gebruiken. 
  • U hoeft niet meer af te spreken met teamleden om de doorgeeftelefoon door te geven. Op deze manier heeft u meer tijd voor de cliënten. U kunt u dus richten op het leveren van goede zorg.
  • U kunt aangeven wanneer u wel en niet bereikbaar bent. Zo wordt u niet gebeld als u geen dienst heeft. Geen onnodige telefonische belasting meer voor u waardoor de werkdruk afneemt.
  • U kunt gemakkelijk uw bereikbaarheid wijzigen via de app of website.

U bent de zorgverlenende organisatie

U heeft baat bij het gebruiken van TeamTelefoon wanneer u binnen de organisatie met wijkteams of andere zelfsturende teams werkt en deze momenteel werken met een "doorgeeftelefoon". Deze teams bestaan uit ongeveer 10 tot 12 werknemers. Wanneer u werkt met Nedap ONS Rooster en/of Philips Medido, kunt u dit gemakkelijk combineren met TeamTelefoon. Wij hebben namelijk samenwerkingen met Nedap ONS Rooster en Philips Medido, dus u kunt deze gemakkelijk aan TeamTelefoon verbinden. Lees hier meer over onze partners. 

Waarom TeamTelefoon?

  • Met TeamTelefoon heeft de zorgverlener meer tijd over voor de cliënt. De tijd die besteed werd aan het doorgeven van de doorgeeftelefoon kan nu aan de cliënten besteed worden. Er is dus meer tijd voor het leveren van goede zorg. 
  • Geen extra investeringen nodig. TeamTelefoon is een SaaS oplossing waardoor geen extra investeringen nodig zijn. De doorgeeftelefoon kunt u zelfs afschaffen: wij leveren standaard een 085-nummer die u optioneel kunt gebruiken. 
  • Bij goede bereikbaarheid zal de klanttevredenheid stijgen. Lees hier waarderingen van cliënten van onze klanten.
  • Er is minder capaciteit op een centraal kantoor nodig. Binnen openingstijden zijn de wijkteams immers direct bereikbaar en is er niemand nodig om de cliënten door te schakelen naar de juiste medewerker. 
  • U kunt de bereikbaarheid van de verschillende teams gemakkelijk terugzien.

U bent cliënt/zorggebruiker

U heeft baat bij het gebruik van TeamTelefoon wanneer u zorg ontvangt van een wijkteam en momenteel problemen ervaart met de bereikbaarheid van het team. Met TeamTelefoon is het wijkteam goed bereikbaar voor haar cliënten en blijft er meer tijd over voor u als cliënt

Waarom TeamTelefoon?

  • U wordt automatisch doorverbonden met de beschikbare medewerker van het team, wanneer u belt naar het team.
  • Wanneer een medewerker niet bereikbaar of in gesprek is, dan probeert TeamTelefoon het volgende beschikbare teamlid voor u te bereiken.
  • Er is een hogere kans om iemand aan de lijn te krijgen omdat er automatisch wordt doorverbonden met een andere medewerker wanneer u geen gehoor krijgt. 
  • Er kunnen meerdere cliënten tegelijk bellen naar het team waardoor u dus niet in de wacht zal komen te staan. 

Enthousiast geworden over TeamTelefoon?