Samen altijd bereikbaar

Als zorgverlenend team moet je goed bereikbaar zijn. Als iemand belt, wil hij of zij graag snel een antwoord of hulp. Maar soms sta je net met je handen in het sop of ben je nauwkeurig iemand z’n bloeddruk aan het meten. Dan kun je natuurlijk niet opnemen. Ook het overdragen van de bereikbaarheidsdienst kost vaak veel tijd.

Met TeamTelefoon is het doorgeven of doorschakelen van de telefoon niet meer nodig. De beller krijgt altijd iemand aan de lijn. Zo komt goede zorg weer op de eerste plaats en gaat alle aandacht weer naar de mensen.

Hoe dan?

Het is heel simpel: met TeamTelefoon regel je zelf je bereikbaarheid. Dat kan via de mobiele app of onze website. Je kunt dus je eigen telefoon als TeamTelefoon gebruiken. Fijn, geen gedoe meer met twee telefoons. Ook kun je aangeven wanneer je wel en niet bereikbaar bent. Met de app kun je bovendien vooruit plannen. Zo word je dus niet meer gebeld tijdens je gezellige avond uit, terwijl je helemaal geen dienst hebt.

Omdat TeamTelefoon zorgt voor een centraal nummer waar mensen heen kunnen bellen, is het niet meer nodig om de diensttelefoon onderling door te geven of door te schakelen. De tijd die daaraan werd besteed, kan nu gebruikt worden voor goede zorg.

Was dat alles?

Er zijn vele redenen om TeamTelefoon in te zetten. Er zijn bijvoorbeeld geen extra investeringen nodig. Je gebruikt je eigen telefoon en wij leveren standaard een centraal telefoonnummer. Ook kan TeamTelefoon goed gecombineerd worden met andere diensten, zoals Nedap ONS Planning en de Medido.

Nog een voordeel is het verminderen van centrale capaciteit. Binnen openingstijden zijn de teams direct bereikbaar en er is niemand meer nodig om door te schakelen naar de juiste medewerker. Wordt er gebeld en is de medewerker niet in staat om op te nemen? Dan belt TeamTelefoon automatisch het volgende teamlid.

Ook kunnen er meerdere mensen tegelijk bellen, zonder in de wacht te staan. Zo wordt de bereikbaarheid van het team verzorgenden groter en voelen de mensen thuis zich geholpen en tevreden. Op deze manier zorgen we samen voor nòg betere zorg.

Stel hier uw vraag voor meer informatie over TeamTelefoon.