Wat is TeamTelefoon?

Het is heel simpel: met de mobiele app van TeamTelefoon regel je zelf je bereikbaarheid. Ieder team krijgt een eigen telefoonnummer. Zodra iemand belt naar jouw teamnummer, schakelt TeamTelefoon het gesprek automatisch door naar de persoonlijke (werk)telefoon van een bereikbaar teamlid. Neemt het eerste teamlid niet op, dan schakelt het gesprek automatisch door naar het volgende bereikbare teamlid, enzovoorts.

Waarom TeamTelefoon?

TeamTelefoon maakt teams beter bereikbaar. Cliënten of klanten kunnen altijd hetzelfde teamnummer bellen en krijgen vrijwel direct een bekende medewerker aan de lijn. Geen lange wachttijden meer en onbekenden die het gesprek beantwoorden. Een fijn gevoel.

Vooraf zet het team met elkaar hun bereikbaarheidsrooster in de TeamTelefoon-app. Je kan ook werken met een achterwacht of de beller een voicemail laten inspreken voor het team. Ieder teamlid kan deze afluisteren en met een gedeelde checklist afhandelen.

Wat levert TeamTelefoon op?

Ben jij werkzaam als medewerker, teammanager, informatiemanager, beleidsmedewerker of directeur? Hieronder lees je wat TeamTelefoon specifiek voor jouw functie of rol oplevert.

Voor medewerkers: tijdsbesparing en betere verdeling van de werkdruk

Medewerkers hoeven geen ‘doorgeeftelefoon’ meer te gebruiken. Iedereen werkt met zijn of haar eigen mobiele werktelefoon. Dat bespaart een hoop tijd. Je hoeft de doorgeeftelefoon niet meer over te dragen of omslachtige doorschakelingen in te stellen. Zodra je klaar bent met je dienst schakelt de app door naar een andere collega en word jij in je vrije tijd niet meer gebeld. Met TeamTelefoon verdeel je de werkdruk beter. Meerdere teamleden kunnen tegelijk bereikbaar zijn. De bereikbaarheidsdienst rust niet meer op de schouders van één persoon. Kun je een keer niet opnemen? Dan kun je de telefoon met een gerust hart laten gaan. De app schakelt automatisch door naar een ander bereikbaar teamlid.

Ben je benieuwd wat TeamTelefoon precies kan? Bekijk de functies.

Voor managers: meer zelfsturing en minder indirecte uren

TeamTelefoon bevordert de zelfsturing van teams. Medewerkers regelen onderling de bereikbaarheid. In de app voeren teamleden eenvoudig zelf hun werkplanning in, ook wanneer ze in meerdere teams zitten. Wijzigt een dienst? Dan is dit snel veranderd. Het aantal indirecte uren kan met TeamTelefoon fors verminderd worden. Medewerkers besparen bijvoorbeeld reistijd omdat ze direct met hun route kunnen starten. Ze hoeven de  doorgeeftelefoon na hun dienst ook niet meer af te geven bij het volgende teamlid of op kantoor.

Ben je benieuwd wat TeamTelefoon precies kan? Bekijk de functies.

Voor ICT’ers, functioneel beheerders en informatiemanagers: eenvoudige implementatie en ondersteuning

Generieke telefoniesystemen zijn vaak duur en complex. Ze vereisen een bemande telefooncentrale of een ingewikkelde configuratie. TeamTelefoon werkt volledig in de cloud. Dat maakt onderhoud van de applicatie overbodig en vergemakkelijkt de implementatie. Onze dienst is geschikt voor teams die veel onderweg zijn of op verschillende locaties werken.  Telefoongesprekken verlopen via het betrouwbare gsm-netwerk, waardoor een continue dataverbinding niet noodzakelijk is. De gebruiksvriendelijke app zorgt ervoor dat gebruikers weinig vragen hebben. TeamTelefoon kunnen we daarnaast integreren met plannings- en alarmeringssystemen. Hierdoor blijven bestaande systemen behouden.

Ben je benieuwd wat TeamTelefoon precies kan? Bekijk de functies.

Benieuwd naar de kosten en mogelijkheden van TeamTelefoon voor jouw organisatie?

Voor beleidsmedewerkers: betere communicatie

Met TeamTelefoon regel je communicatie decentraal in de organisatie. Dit verbetert de communicatie tussen medewerkers en cliënten of klanten. De cliënt of klant krijgt altijd een bekende aan de lijn. Iemand die kennis bezit over de persoonlijke situatie en achtergrond. Dit vergemakkelijkt het gesprek en versnelt het beantwoorden van vragen. Tussen teamleden verbetert de communicatie ook, omdat zij in de app precies kunnen zien wie welk gesprek afgehandeld heeft. 

Ben je benieuwd wat TeamTelefoon precies kan? Bekijk de functies.

Voor directieleden: betere efficiëntie en kwaliteit

TeamTelefoon levert een gespecialiseerde en schaalbare telefoondienst waarmee organisaties eenvoudig efficiëntie-voordelen kunnen realiseren. Met de app coördineren medewerkers en managers makkelijk zelf de telefonische bereikbaarheid van teams. De gewonnen tijd en het bespaarde geld kunnen besteed worden waar die het hardst nodig zijn.

Benieuwd hoeveel jouw organisatie kan besparen met TeamTelefoon? Bereken het hier.

Vraag nu informatie aan

Wij zullen z.s.m. contact met je opnemen om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken!