Niet meer zelf hoeven doorschakelen
Nooit meer mobieltjes doorgeven
Uw team altijd bereikbaar
Maak van uw eigen mobiel de teamtelefoon
Clienten krijgen altijd iemand aan de lijn
Beschikbaarheid inzien en wijzigen
De beschikbaarheid kan telefonisch, via de app of de pc worden doorgegeven!
De teamtelefoon op uw mobiel
De TeamTelefoon is een cloudtelefoon die, op het moment dat zorgmedewerkers het aangeven, van de eigen telefoon de teamtelefoon maakt. Ideaal voor mobiele teamwerkers, omdat de TeamTelefoon een virtuele vervanger is van de fysieke teamtelefoon.
“Onze zorgteams communiceren met elkaar via mobiele telefoons. Per week is één teamlid verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van cliënten, dus heeft deze de teamtelefoon. Vaak wordt de telefoon dagelijks aan het volgende teamlid doorgegeven. Hierdoor hebben we voor elk team een extra telefoon met een extra abonnement moeten afsluiten.”
“Onze zorgteams en teamleden willen werken hoe en wanneer het hén uitkomt. Ze werken al lang niet meer vanuit een vast kantoor. Mensen zijn mobiel, en dat moet hun kantoor dus ook zijn. Wij zoeken naar manieren om deze mensen toch altijd te blijven bereiken.”
Het aantal beschikbare zorgmedewerkers wordt continu gemonitord.
In het geval van acute onderbezetting benadert het systeem beschikbare teamleden en vraagt of zij dit tekort willen oplossen.
Omdat het systeem ver van tevoren de beschikbaarheid uitvraagt, ziet het ook dreigende onderbezetting aankomen. In dit geval vraagt het systeem aan beschikbare teamleden of zij dit tekort willen oplossen.
“Als de eerste verantwoordelijke voor de teamtelefoon bezet is, dan schakelt de teamtelefoon automatisch door naar de volgende. Bellers krijgen dus altijd iemand aan de lijn.”