In de vakantieperiode vormen personeelstekorten een terugkerend probleem. Vaak zijn meerdere teamleden gebonden aan schoolvakanties, waardoor in die tijd een gat kan vallen in de planning. De inzet van flexwerkers tijdens de zomermaanden is essentieel voor het draaiende houden van thuiszorgteams. Echter, zonder de juiste tools kan dit leiden tot extra werk en stress voor de vaste medewerkers. Daarom biedt TeamTelefoon oplossingen om de administratieve lasten te verlichten en de flexibiliteit te verhogen. Zo blijven zorgteams goed bereikbaar zonder extra gedoe.
Efficiënt en zelfstandig beheer
Een veelgehoorde klacht onder zorgprofessionals is het extra regelwerk rondom het inloggen en uitleggen van systemen aan flexwerkers. Dit vereist vaak tussenkomst van systeembeheerders of teamleiders, wat tijdrovend en frustrerend kan zijn. Tijdens een van onze vele gesprekken met zorgprofessionals zei een teamleider het volgende: “Dan heb je de hele dag gewerkt en ben je overal mee bezig geweest en dan denk je ineens: oh god, er werken morgen flexers. Dan moet je die weer bellen om te vertellen dat ze ook nog op verschillende systemen moeten inloggen. Soms ben ik alleen maar bezig met regelwerk.” Daarom heeft TeamTelefoon hier een oplossing voor bedacht. Wanneer een invalkracht de bereikbaarheidsdienst moet draaien, kan elk teamlid eenvoudig een uitnodigingscode versturen om de flexwerker toegang te geven tot het team in de TeamTelefoon-app. Achteraf kan elk teamlid dit persoon ook weer uit het team verwijderen. Dit betekent dat de noodzaak voor een systeembeheerder of admin-gebruiker volledig verdwijnt.
Eenvoudig wisselen tussen teams
Naast de inzet van flexwerkers binnen een team, kan het ook voorkomen dat medewerkers moeten bijspringen bij een ander wijkteam. Voor sommigen zorgt dit voor extra regelwerk, omdat maar weinige de benodigde toegang hebben om dit te regelen. Met de TeamTelefoon-app kunnen zorgprofessionals lid zijn van meerdere teams door elkaar een uitnodigingscode te sturen. Dit maakt het proces van bijspringen veel soepeler en minder tijdrovend.
Eenvoudige instructies
Nieuwkomers in een team, zoals flexwerkers tijdens de zomermaanden, moeten vaak snel ingewerkt worden. Eerder was dit een proces dat veel uitleg en gedetailleerde instructies vereiste, wat de druk op de vaste medewerkers verhoogde. Na het installeren van de TeamTelefoon-app, kunnen nieuwe gebruikers via de instellingen van de app eenvoudig een e-learning volgen. Deze korte cursus van vijf minuten zorgt ervoor dat zij volledig op de hoogte zijn van hoe de app werkt, waardoor ze direct aan de slag kunnen zonder uitgebreide instructies van collega’s.
“Wat betreft administratie ben ik echt enorm veel minder tijd kwijt. Het gaat echt veel sneller dit. Als er bijvoorbeeld een invaller in het team zit die nu niet meer bij ons werkt, kan iedereen die gewoon even verwijderen. Als iemand dan toch weer een keer komt invallen, stuur je gewoon weer een code op. Dan zit die persoon er weer in. Het gaat echt veel sneller. In de zomervakantie is dit natuurlijk een hot item.”
Wijkverpleegkundige
Heeft jouw zorgteam ook baat gehad bij deze oplossingen? Deel je ervaringen met ons via LinkedIn.
