Webinar
Bereikbaar zijn als zorgteam gaat al lang niet meer alleen over het opnemen van de telefoon.
Zorgmedewerkers worden tijdens hun route continu gebeld door cliënten, mantelzorgers en specialisten. Tegelijkertijd ontvangen ze meldingen van automatische medicijndispensers of personenalarmering, allemaal via verschillende kanalen of apps. Dit leidt ertoe dat zorgmedewerkers de bereikbaarheid vaak als last ervaren.
Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) concludeerde vorig jaar dat de bereikbaarheid beter geregeld moest worden. Daarom stapten begin dit jaar alle thuiszorgteams over naar TeamTelefoon. Het omgooien van de bereikbaarheid was een groot project, waar ZONL nu de vruchten van plukt.
Pepijn Kromhout, operationeel directeur bij TeamTelefoon, nam je mee in de overstap van ZONL naar TeamTelefoon. Joop van der Lei, Manager Interne Services & Hoofd BHV bij ZONL en Theo Frits, programmamanager bij ZONL, vertelden hoe de overstap naar TeamTelefoon is verlopen en vooral wat de nieuwe werkwijze heeft opgeleverd.
De volgende vragen kwamen tijdens het webinar aan bod:
- Waarom is het belangrijk om goed over de bereikbaarheid van thuiszorgteams na te denken?
- Hoe heeft ZONL de overstap naar TeamTelefoon ervaren?
- Wat levert de overstap naar TeamTelefoon op in termen van tijdsbesparing, regeldruk en werkplezier?
Gemist? Geen zorgen!
We hebben de belangrijkste inzichten en hoogtepunten uit het webinar samengevat in een overzichtelijk dossier. Dit dossier geeft je snel en gemakkelijk alle informatie die je nodig hebt, zonder dat je het volledige webinar hoeft terug te kijken.
Benieuwd hoe TeamTelefoon bijdraagt aan het ontlasten van zorgmedewerkers bij ZONL? Vul het formulier in en ontvang het dossier direct!
