De druk op de Nederlandse zorg is enorm. Er zijn te weinig zorgprofessionals, het ziekteverzuim is historisch hoog en er is te weinig tijd voor de cliënt. Een van de grootste boosdoeners is de administratie. Geen enkele zorgprofessional kiest voor dit vak om formulieren in te vullen, maar toch slokt het papierwerk een enorm deel van de dag op. Ondanks alle mooie beloftes uit Den Haag verandert er in de praktijk nog niet genoeg.
Het doel: minder papier, meer zorg
In landelijke zorgakkoorden hebben de overheid, verzekeraars en zorgorganisaties duidelijke afspraken gemaakt. In 2030 mag een zorgprofessional nog maximaal 20% van de werktijd kwijt zijn aan administratie.
Nu is dat gemiddeld nog 30%. De administratie moet dus flink omlaag. De eerste tussenstap was om eind vorig jaar de administratieve druk met 5% te verminderen. Dat is compleet mislukt: het bleef steken op slechts 1%. Volgens minister Sterk ligt de schuld hiervoor bij de AZWA-partijen zelf en niet bij haar ministerie. Ze wil dan ook een ‘indringend gesprek’ met deze partijen voeren.
Waarom dit zo belangrijk is
Die mislukte doelen hebben grote gevolgen op de werkvloer. De cijfers liegen niet:
- Groot tekort: in 2035 komen we ruim 300.000 zorgprofessionals tekort. Dat is meer dan de hele inwoners van Eindhoven.
- Hoog verzuim: het ziekteverzuim in de zorg is 8,1%. Dat is bijna twee keer zo hoog als in andere sectoren en wordt vaak veroorzaakt door stress en burn-out.
Minder papierwerk zorgt direct voor meer werkplezier. Als we die beloofde 10% tijdwinst (van 30% naar 20% minder tijd aan administratie) wél halen, levert dat in theorie de kracht op van 280.000 zorgprofessionals. Dat lost in één klap een enorm deel van de tekorten op.
Waarom gaat het zo traag?
Regels komen van alle kanten: de overheid, zorgverzekeraars en ingewikkelde protocollen. Het hele systeem is gebouwd op controle en wantrouwen. Minister Mirjam Sterk gaf in de Tweede Kamer toe dat de samenwerking en het overleg tussen al deze partijen veel te traag verloopt. Terwijl Den Haag praat, loopt de werkvloer leeg.
Samen de regeldruk aanpakken
Regeldruk gaat niet alleen over grote formulieren invullen. Het zit ook in de dagelijkse rompslomp op de werkvloer, zoals onnodig bellen, zoeken naar collega’s en gedoe met bereikbaarheid.
Bij TeamTelefoon denken we al een hele tijd mee met zorgprofessionals over hoe zij hun werk het best kunnen doen. Wij geloven dat de slimste oplossingen van de mensen zelf komen. Daarom willen we dat ook graag blijven doen: samen met de zorgprofessional kijken hoe we dagelijkse obstakels kunnen wegnemen.
Heb jij ideeën of frustraties over zaken op de werkvloer die veel simpeler kunnen? Laat het ons weten en neem contact op. Samen kunnen we ervoor zorgen dat de regeldruk minder wordt en de focus weer écht naar de cliënt kan gaan.
Kleine stappen, groot resultaat
Grote doelen haal je met kleine stappen. De echte verandering begint niet met dikke rapporten in Den Haag, maar op de werkvloer met slimme, praktische hulpmiddelen. Elke minuut die een zorgverlener niet aan regels kwijt is, is een minuut extra voor de cliënt.
Wil je vaker dit soort updates ontvangen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. En heb je zelf goede ideeën om de regeldruk in jouw team te verlagen? Neem vooral contact met ons op, want we denken heel graag met je mee!
