Op donderdag 12 september 2024 vindt de jaarlijkse Meer met ONS® kennismarkt plaats in Groenlo. Dit evenement biedt een unieke kans om de nieuwste ontwikkelingen en oplossingen rondom Nedap ONS® te ontdekken. Eén van de hoogtepunten? De koppeling van TeamTelefoon met Nedap ONS®, waarmee zorgprofessionals aanzienlijk meer tijd overhouden om te doen waar het echt om draait: het verlenen van goede zorg.
De Nedap ONS®-koppeling
De koppeling van TeamTelefoon met Nedap Ons zorgt ervoor dat de bereikbare diensten uit de module Ons Plannen en Roosteren automatisch overgezet worden naar de TeamTelefoon-app. Dagelijks neemt de app van TeamTelefoon het overzicht met geplande diensten voor die specifieke dag over vanuit Nedap Ons. Zo zorgt TeamTelefoon ervoor dat de bereikbaarheidsdiensten altijd actueel zijn.
Ook schakelen we dankzij de koppeling inkomende oproepen automatisch door naar het bereikbare teamlid op de route waar het telefoontje over gaat. Kan die medewerker niet opnemen? Dan wordt het telefoontje automatisch doorverbonden naar de andere bereikbare collega’s, de achterwacht of de gezamenlijke teamvoicemail.
Resultaten van de koppeling
Door het inzetten van de koppeling bij de wijkteams van Zorggroep Oude en Nieuwe Land daalde het aantal oproepen dat door het verkeerde teamlid werd aangenomen met 50 procent. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van tijdrovende en foutgevoelige belrondes tussen teamleden. In totaal komt dit zelfs neer op een besparing van maar liefst 52 uur per maand. Daarnaast is het percentage verstoorde zorgmomenten ook afgenomen van maar liefst 31 procent naar 9 procent. Waar voorheen bijna drie op de tien zorgmomenten onderbroken werden door een inkomende oproep, is dit nu teruggebracht naar slechts een op de tien. En dit komt allemaal ten goede aan de zorg die cliënten ontvangen.
Datadashboard
Een ander punt waar we tijdens de kennismarkt graag met je in gesprek over gaan, is ons nieuwe datadashboard, waarmee je als manager inzicht krijgt in alle inkomende en uitgaande oproepen. Dit dashboard biedt niet alleen de mogelijkheid om tijd te besparen door inzichtelijk te maken waar de verbeterpunten liggen, maar helpt ook bij het verder optimaliseren van de bereikbaarheidsdiensten. Het datadashboard biedt een opening om met het team in gesprek te gaan over concrete actiepunten. Door slim gebruik te maken van data, kun je TeamTelefoon nog efficiënter inzetten en de kwaliteit van zorg naar een hoger niveau tillen.
Kom jij ons ook bezoeken?
Wil je meer weten over hoe de koppeling van TeamTelefoon met Nedap ONS® jouw zorgorganisatie kan helpen? Meld je vandaag nog aan voor de Meer met ONS® kennismarkt en ontdek hoe onze koppeling jouw organisatie kan versterken. Het programma begint om 10.00 uur met een inloop, gevolgd door een plenaire sessie over de toekomst van ONS®. Van 11.00 tot 14.00 uur is de kennismarkt geopend, waar je in een informele sfeer met ons en andere partners kunt spreken. Sluit de dag af met een gezellige borrel en laten we samen werken aan een efficiëntere en zorgzame toekomst.
Locatie:
Nedap N.V.
Parallelweg 2, Groenlo
Datum en tijd:
Donderdag 12 september 2024
10.00 – 15.00
Mis deze kans niet en schrijf je in via het aanmeldformulier. We kijken ernaar uit om een kop koffie met je te drinken in Groenlo!
