TeamTelefoon is een gebruiksvriendelijke app die zorginstellingen ondersteunt bij het organiseren van hun bereikbaarheid. We kijken continu op welke manier TeamTelefoon de werkprocessen slimmer, efficiënter en dus sneller kan laten verlopen. Dit doen we door goed te luisteren naar onze klanten en partners en op basis van deze gesprekken ons platform te blijven innoveren. In dit artikel vertellen we je meer over de voordelen van TeamTelefoon’s integraties met rooster- en planningssoftware.
Direct de juiste zorgprofessional aan de lijn
Door te koppelen met rooster- en planningssoftware kan TeamTelefoon inkomende oproepen slimmer doorschakelen. Telefoontjes van cliënten en contactpersonen die bekend zijn in de planning, schakelt de app direct door naar het bereikbare teamlid op de route waar het telefoontje over gaat. Kan die medewerker niet opnemen? Dan schakelt de app van TeamTelefoon de oproep weer door naar de andere bereikbare collega’s, de achterwacht of de gezamenlijke team voicemail. Op deze manier worden de inkomende oproepen relevanter voor jou en kan jij de cliënt beter helpen.
Nooit meer dubbel roosteren
Daarnaast zorgt integratie met rooster- en planningssoftware ervoor dat het plannen van de bereikbaarheid nóg makkelijker wordt. Elke dag worden de geplande diensten automatisch overgenomen door TeamTelefoon. Hierdoor hoeft de planning maar op één plek ingevuld te worden. Verandert er op de dag zelf iets in de planning? Dan kunnen teamleden zelf de diensten aanpassen in de TeamTelefoon-app.
Wil je meer weten over de mogelijkheden? Neem dan hier contact met ons op.
