TeamTelefoon is geselecteerd als een van de eerste drie koppelpartners op het gloednieuwe Ons® Podium van Nedap Healthcare… en daar zijn we heel trots op! Dit digitale podium is ontwikkeld om zorgorganisaties die Nedap Ons® gebruiken eenvoudiger toegang te geven tot bewezen integraties die hun zorgprocessen efficiënter en overzichtelijker maken.
Met maar liefst 250 potentiële partners die verbonden zijn aan Nedap Ons® is het team van TeamTelefoon erg trots dat we samen met Entrace en Omniport gekozen zijn om dit platform mee af te trappen. Het Ons® Podium fungeert als een centraal overzicht van de beste koppelingen met de Ons® Suite en maakt het selectieproces eenvoudig en efficiënt voor zorgorganisaties. Klanten van Nedap kunnen de integraties die hen aanspreken rechtstreeks bekijken, vergelijken en aanvragen.
“Trots op mijn collega’s en op jullie, zorgprofessionals en klanten, die het mede mogelijk hebben gemaakt om deze mijlpaal te bereiken. Dit gaat niet alleen over techniek en ontwikkelaars, maar ook over het luisteren naar jullie en de vertaalslag maken naar de juiste dienstverlening.”
Allert Post, algemeen directeur van TeamTelefoon
Betrouwbare integraties
De geselecteerde oplossingen op Ons® Podium, zoals TeamTelefoon, voldoen aan de strenge kwaliteits- en betrouwbaarheidseisen van Nedap. Dit biedt gebruikers de zekerheid dat de integraties naadloos aansluiten en betrouwbaar werken binnen hun bestaande systemen. Daarnaast zijn voor de selectie niet alleen de technische aspecten van de koppeling meegewogen, maar ook de toegevoegde waarde voor zorgorganisaties. “Dit bevestigt het vertrouwen in onze oplossing en de meerwaarde die wij zorgmedewerkers bieden in hun dagelijkse werk,” vertelt Allert Post, algemeen directeur van TeamTelefoon.
Nedap Ons®-koppeling
Door de plan- en roostermodule van Nedap Ons® te koppelen aan TeamTelefoon, wordt het plannen van de bereikbaarheid nóg makkelijker. Dagelijks worden de vooraf geplande diensten automatisch gesynchroniseerd met TeamTelefoon. “Voorheen moesten we onze bereikbaarheidsdiensten in twee verschillende systemen invoeren. Dat was heel omslachtig. Dankzij de koppeling besparen we nu wekelijks drie uur, tijd die we kunnen besteden aan onze cliënten,” aldus een wijkverpleegkundige bij Aafje.
Daarnaast zorgt de koppeling ervoor dat inkomende oproepen slimmer worden doorgeschakeld. Gesprekken worden automatisch gerouteerd naar het beschikbare teamlid dat verantwoordelijk is voor de betreffende zorgroute. “Maar liefst 50% van de inkomende oproepen wordt direct naar de juiste medewerker doorgeschakeld. Dit levert gemiddeld een tijdsbesparing van 6,5 uur per maand per wijkteam op,” vertelt Pepijn Kromhout, Operationeel Directeur bij TeamTelefoon.
Wil je meer weten over onze Nedap Ons®-koppeling? Neem dan contact met ons op.
