Toen Pieter drie jaar geleden stage liep bij TeamTelefoon, was dat een kans om praktijkervaring op te doen naast zijn studie. Inmiddels is hij uitgegroeid tot een vaste kracht met een sleutelrol in de begeleiding van zorgorganisaties. Zijn verhaal laat zien hoe leren, vertrouwen en flexibiliteit samenkomen in een team dat zich inzet voor de zorgprofessionals in de zorg.
Een stage waarin alles samenkwam
Toen Pieter aan zijn meeloopstage begon bij TeamTelefoon, zat hij in het tweede jaar van zijn Internationale Bachelor Communication en Media (IBCOM). “Ik vond mijn stage via Magnet.me. Het was een marketing- en communicatiestage zonder specifieke opdracht die ik via school had gekregen. Bij TeamTelefoon kreeg ik de kans om echt mee te draaien als marketing- en communicatiemedewerker.”
De bouw van een nieuwe website werd uiteindelijk een van de grotere projecten waar Pieter zich mee bezig hield. “Naast de dagelijkse dingen, zoals een artikel schrijven of meehelpen met de voorbereiding van een beurs, zat ik daar het meest op. En eerlijk gezegd: dat vond ik het leukste, omdat het voor mij toen compleet nieuw was.”
Van werkstudent tot fulltime collega
Pieter liep vier maanden stage bij TeamTelefoon, drie dagen per week. Na die stage bleef hij betrokken bij het team, deze keer als werkstudent marketing en communicatie. Die rol wist hij goed te combineren met zijn studie, ook toen hij tijdelijk in Schotland woonde. “Ik werkte drie dagen per week op afstand, dat ging verrassend goed.” Toen hij terugkwam naar Nederland, zette hij het werk als werkstudent voort en rondde hij zijn bachelor af.
Na zijn afstuderen nam Pieter een tussenjaar en ging hij fulltime aan de slag bij TeamTelefoon. In dat jaar groeide zijn rol snel. “Het begon met marketing en communicatie, maar na een half jaar kwam support erbij. Al snel daarna begon ik ook te werken met de implementatie van de app.” Nieuwe verantwoordelijkheden volgden elkaar op, precies wat Pieter nodig had om het werk interessant te blijven vinden. “Elke keer als ik denk: nu ken ik het wel, dan komt er weer iets nieuws bij. Daardoor blijf ik leren. Dat vind ik fijn. En het helpt natuurlijk dat het team gewoon echt heel leuk is en dat ik het gevoel heb dat ik iets waardevols bijdraag.”
Een master naast het werk
Ondanks zijn groei binnen TeamTelefoon, besloot Pieter zich ook verder te ontwikkelen buiten het werk. Hij begon aan een Master of Science in Corporate Communication. “Voor de nieuwe taken die ik deed, wilde ik meer kennis, vooral over hoe je omgaat met moeilijke vraagstukken die spelen bij klanten. Die inzichten kan ik meteen toepassen.”
Het combineren van werk en studie lukte goed, mede dankzij de flexibiliteit van TeamTelefoon. “Als het even niet uitkwam om te werken, kon ik vrij nemen of schuiven met mijn uren. Er was altijd begrip en collega’s stonden voor me klaar. Ik heb mijn master zelf gedaan, maar TeamTelefoon was ook een beetje mijn uitlaatklep.”
Volle focus op kleine zorgorganisaties
Nu zijn master erop zit, blijft Pieter zich inzetten voor betere bereikbaarheid in de zorg. “Bij TeamTelefoon vinden we het belangrijk dat er ook aandacht is voor kleinere zorgorganisaties. Daarom ga ik me daar nu fulltime op richten. Ik begeleid zorgteams in het hele proces: vanaf het eerste contactmoment tot en met de begeleiding na livegang. Zo kunnen we zorgmedewerkers écht helpen door hun bereikbaarheid goed te organiseren.”
Pieter is gegroeid met TeamTelefoon en blijft altijd dichtbij wat het werk voor hem waardevol maakt: het ondersteunen van mensen die zorgen voor anderen.
“Wij zijn een mensenorganisatie. We hebben een product, maar dat is niet ons doel, het is een middel om aan te sluiten op de problematiek die we zien in de zorg. We zien echt de zorgprofessional, niet alleen de cijfers. Het hele team heeft die motivatie.”
Wil je net als Pieter ook graag werk doen dat ertoe doet? We zoeken regelmatig nieuwe collega’s in verschillende functies. Bekijk onze vacatures. Blijf je liever eerst op de hoogte? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
