Misschien viel het de afgelopen weken al op dat we een aantal van onze functies wat duidelijker hebben toegelicht. Zo lieten we zien hoe de basis van TeamTelefoon werkt en hoe onze TeamTelefoon Messenger app helpt bij de dagelijkse communicatie binnen teams. In dit derde en laatste deel van de reeks kijken we naar een belangrijk onderdeel van onze bereikbaarheidsoplossing: de koppelingen met slimme zorgtechnologie. Technologie is immers pas echt waardevol als deze naadloos samenwerkt met de systemen die er al zijn.
Nedap Ons
Een koppeling die we al lang hebben is die met het elektronisch cliëntendossier Nedap Ons. Deze koppeling blijven we updaten en uitbreiden met steeds meer mogelijkheden. Het plannen en beheren van de bereikbaarheid kost vaak onnodig veel tijd als systemen niet met elkaar communiceren. Door de Nedap Ons te koppelen aan TeamTelefoon, worden veel administratieve handelingen geautomatiseerd.
Automatische synchronisatie van diensten: elke dag worden de geplande diensten vanuit Nedap Ons automatisch overgenomen in TeamTelefoon. Hierdoor is in beide systemen direct duidelijk wie er op dat moment dienst heeft en telefonisch bereikbaar is, zonder dat zorgprofessionals zelf tijd kwijt zijn aan het dubbel invoeren van de diensten.
“Voorheen moesten we onze bereikbaarheidsdiensten in twee verschillende systemen invoeren. Dat was heel omslachtig. Door de koppeling met Nedap Ons besparen we nu wekelijks drie uur. Die tijd kunnen we besteden aan onze cliënten.”
— Wijkverpleegkundige bij Aafje
Slim routeren: dankzij de koppeling met Nedap Ons weet de app van TeamTelefoon welk teamlid op welke route rijdt. Zo worden inkomende oproepen van cliënten automatisch doorverbonden met de zorgprofessional die op die specifieke route actief is. Dit zorgt ervoor dat de oproep direct bij de juiste persoon terechtkomt.
Teamleden synchronisatie: nieuwe collega’s of collega’s die uit het team weggaan worden automatisch bijgewerkt in TeamTelefoon. Door elke avond het personeelsbestand vanuit Nedap Ons te importeren, is handmatig teamleden toevoegen of verwijderen niet nodig. Dit werkt ook voor interne flexmedewerkers uit bijvoorbeeld een flexpool.
Koppelingen met medicijndispensers
Slimme zorgtechnologie, zoals medicijndispensers, ondersteunt cliënten bij hun zelfredzaamheid, maar het is als zorgprofessional belangrijk om het overzicht te houden. Mocht een cliënt bijvoorbeeld de medicatie een keer niet op tijd hebben ingenomen, dan is het belangrijk dat de zorgorganisatie snel en efficiënt een seintje krijgt.
Voorheen ging zo’n melding vaak via een omweg, bijvoorbeeld via een externe alarmcentrale die vervolgens de wijkroute moest gaan bellen. Dat kan sneller en efficiënter. Dankzij onze rechtstreekse koppeling met medicijndispensers zoals Medido, Dosell en Thelma, komt de melding direct als bericht binnen in de app van TeamTelefoon bij de zorgprofessionals die op dat moment daadwerkelijk aan het werk zijn. Er zit geen callcenter meer tussen, wat kostbare minuten scheelt en ruis op de lijn voorkomt.
In de app zie je precies wat de status van zo’n melding is. Ben jij in de buurt en pak je de melding op? Dan vink je deze met één druk op de knop af als ‘afgehandeld’. Je collega’s zien dat meteen op hun eigen scherm. Zo weet iedereen dat de cliënt is geholpen en voorkom je dat er onbewust twee collega’s naar hetzelfde adres rijden.
Overzicht in de dagelijkse praktijk
Het doel van deze koppelingen is simpel: zorgen dat software achter de schermen het werk doet, zodat de zorgprofessional dat niet handmatig hoeft te regelen. Door systemen te combineren blijft de bereikbaarheid simpel en betrouwbaar, zonder dat het extra administratieve druk oplevert.
Benieuwd hoe dit binnen jouw team zou passen? We gaan graag het gesprek aan over hoe we de werkdruk in jouw organisatie kunnen verlagen en de zorgkwaliteit kunnen verhogen. Wil je meer lezen over onze functies of ander nieuws uit de sector? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief om niks te missen.
