Over het algemeen word er ontzettend veel gebeld naar thuiszorgteams. Zo zien wij dat bij sommige thuiszorgteams die TeamTelefoon gebruiken, per maand wel meer dan 400 keer gebeld worden. Reden genoeg om uit te zoeken van wie deze belletjes komen en waar deze belletjes over gaan.
De meeste belletjes zijn afkomstig van cliënten. Mantelzorgers en specialisten en huisartsen bellen volgens jullie ongeveer even vaak naar het team en vormen de tweede en derde plek. Op de vierde en laatste plek staan collega’s, zij bellen het minst vaak naar het team.
In het vervolg op dit artikel lees je meer over de redenen van de belletjes van cliënten naar het team.
Klik hier als je meer wilt leren over TeamTelefoon. Geïnteresseerd in meer van zulke artikelen? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
