Bij Thuiszorg Zoetermeer staat het gemak van de zorgverlener en het welzijn van de cliënt centraal. Als kleine organisatie met 80 tot 100 cliënten zijn ze helemaal in de thuiszorgtechnologie gedoken om te kijken wat er mogelijk is. Innovaties doorvoeren is voor een kleine organisatie niet vanzelfsprekend: er is vaak minder budget en minder mensen beschikbaar om zich in een innovatieproject te verdiepen. “Dat heeft als kleine organisatie heel veel uitdagingen,” zegt Natasja, zorgmanager. Toch blijft het team zoeken naar slimme oplossingen die het werk van verpleegkundigen ondersteunen en cliënten veilig en zelfstandig laten blijven.
Waarom Dosell en TeamTelefoon
Een voorbeeld daarvan is de keuze om te werken met Dosell, een medicijndispenser die cliënten helpt om op tijd hun medicijnen in te nemen, in combinatie met TeamTelefoon. De keuze viel op Dosell, omdat het contact met het team van Dosell prettig was, de kosten haalbaar voor een kleine organisatie en omdat Thuiszorg Zoetermeer al goede ervaring had met TeamTelefoon. “Wij wilden graag dat Dosell gekoppeld werd aan TeamTelefoon, omdat we dat systeem al gebruikten en prettig vonden. Zo hoefden we niets extra’s erbij te nemen,” legt Natasja uit.
De koppeling: snel en eenvoudig
Het aanvragen van de koppeling bleek verrassend eenvoudig. Thuiszorg Zoetermeer legde het verzoek neer bij zowel TeamTelefoon als Dosell en beide partijen stonden volledig open om hiermee aan de slag te gaan. “Het was heel fijn dat het zo makkelijk geregeld kon worden. Iedereen werkte mee om het direct goed te laten lopen,” vertelt Natasja. Dankzij deze koppeling komen meldingen over medicatie-inname nu direct bij het zorgteam binnen en is alles overzichtelijk geïntegreerd in de bestaande werkwijze.
Overzicht en gebruiksgemak voor het team
Wanneer het tijd is om medicatie in te nemen, geeft het apparaat een signaal zodat de cliënt de medicijnen kan pakken. Blijft de medicatie liggen, dan volgt na een vooraf ingestelde periode automatisch een melding die via Dosell wordt doorgestuurd naar de TeamTelefoon-app. Zo ziet het zorgteam direct dat er mogelijk iets niet goed gaat. Bij zo’n melding kan de zorgverlener meteen zien om welke cliënt het gaat en wat de situatie is. Meestal wordt er dan eerst telefonisch contact gelegd; alleen wanneer dat nodig is, volgt een huisbezoek. “Het is fijn dat alles op één plek binnenkomt en dat het overzichtelijk blijft. Het team hoeft niet te schakelen tussen verschillende systemen,” zegt Natasja.
Focus op specifieke cliënten
Hoewel Dosell op dit moment vooral wordt ingezet bij cliënten die alleen ondersteuning nodig hebben bij hun medicatie, is het enthousiasme groot. Zowel cliënten als hun familie staan positief tegenover de inzet ervan. Dat het niet bij iedereen wordt gebruikt, heeft een logische reden: sommige cliënten, bijvoorbeeld mensen met vergevorderde dementie, kunnen het apparaat niet meer zelfstandig bedienen. Daarnaast komt er bij veel cliënten toch al dagelijks een zorgprofessional langs om te helpen met opstaan, wassen of andere zorgmomenten. In zulke situaties voegt een medicijndispenser minder toe
Samenwerking die werkt vanuit de zorg
De samenwerking met Dosell en TeamTelefoon laat zien hoe technologie kan aansluiten bij wat de zorg écht nodig heeft. “Ik vind het echt fijn dat we gehoord worden, dat er wordt meegedacht en dat de implementatie zo goed is verlopen. Het is een enorme steun voor zowel ons team als de cliënten,” vertelt Natasja. De koppeling kan inmiddels ook voor andere zorgorganisaties worden geactiveerd, zodat steeds meer teams op deze overzichtelijke manier kunnen werken.
Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de zorg en slimme technologieën? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Heb je zelf een goed idee voor een koppeling of een manier om het werk in de zorg makkelijker te maken? Neem vooral contact met ons op, we denken graag met je mee!
