Interviews

TeamTelefoon bestaat tien jaar. Wat een decennium geleden begon als een slimme oplossing voor telefonische bereikbaarheid, is inmiddels uitgegroeid tot een partner die zorgorganisaties helpt om communicatie en bereikbaarheid praktisch te organiseren. Samen met algemeen directeur Allert Post blikken we terug op de belangrijkste mijlpalen van de afgelopen tien jaar,…

Wat doe je als je na 43 jaar werken, waarvan 34 jaar in de zorg, met welverdiend pensioen gaat? Juist, de camper in! Tineke, een gepensioneerde zorgprofessional die vroeger jarenlang met TeamTelefoon werkte, geniet volop van haar pensioen. Elk jaar vanaf maart gaan de fietsen achterop de camper en trekken…

De afgelopen tijd zijn we bij TeamTelefoon weer veel op pad geweest in de wijk. We kijken specifiek mee vóór de implementatie om een goed beeld te krijgen van de knelpunten, zodat we later kunnen controleren of deze ook echt zijn opgelost. Elke keer valt ons weer hetzelfde op: als…

"Ik voel me regelmatig machteloos op de momenten dat ik wil helpen," vertelt een applicatiebeheerder bij een thuiszorgorganisatie. Een frustratie die ICT-personeel misschien wel herkent: je ziet waar het misgaat, je weet wat er nodig is, maar je kunt niets doen. Het probleem is zichtbaar, maar niet aanraakbaar Bij de…

Afgelopen week waren we in gesprek met een zorgorganisatie over hun bereikbaarheid. Wat we hoorden, was helaas niets nieuws: zorgprofessionals die regelmatig gestoord worden tijdens zorgmomenten, zorgprofessionals die stress ervaren door telefoontjes over cliënten die ze niet kennen en ondersteunend personeel dat afhankelijk is van externe systemen waar ze zelf…

Dosell, een nieuwkomer op de Nederlandse markt van medicijndispensers, zet sterk in op samenwerking met de zorg. Het bedrijf is sinds zomer 2024 actief in Nederland en het team werkt vanuit hun vestiging in Assen nauw samen met het hoofdkantoor in Zweden. Een medicijndispenser is een apparaat dat automatisch medicatiezakjes…

Beeldzorg wordt vaak gezien als een efficiënte tool: minder reistijd, meer cliënten per dag. Dat kan negatief klinken voor de buitenwereld, alsof de cliënt maar een getal is. Maar wat als dat niet zo is? Eva* werkte eerst in de reguliere thuiszorg en werkt nu bij een beeldzorgteam. Zij ervaart…

Een cliënt die slechthorend is, wordt via zijn mobiele telefoon naar de beeldbeltablet geleid. Een cliënt die geen Nederlands of Engels spreekt, krijgt toch beeldzorg. Ook bij beginnende dementie biedt beeldbellen tóch een uitkomst. Beeldzorg werkt ook voor cliënten met beperkingen, maar het vraagt wel om maatwerk en creativiteit. We…

Voor ZorgThuis Utrecht voelden de afgelopen jaren als een aaneenschakeling van verandering. Midden in al die bewegingen bleef één ding centraal staan: hoe blijven we zorgen voor continuïteit en kwaliteit van zorg. Drie keer verhuizen, vertrekkende collega’s en daarna ook nog eens nieuwe naam en doorstart. Het was een drukke…