Klantverhalen

Om acht uur 's ochtends start het team de laptop op en gaan de headsets op. Wij keken een dagje mee met een digitaal team om te zien hoe hun werkdag in de praktijk verloopt. Gewapend met een laptop en een telefoon vormen zij een belangrijke schakel voor cliënten thuis…

In de wijkzorg is bereikbaarheid essentieel, maar het zou nooit ten koste mogen gaan van de zorg bij de cliënt thuis. Bij Zorgfederatie Oldenzaal liep de emmer onlangs over: zorgprofessionals werden overspoeld door telefoontjes en de techniek liet hen regelmatig in de steek. We spraken met deze  zorgorganisatie over de…

Stel je voor: je loopt je route, je bent volledig gefocust op de wondzorg bij mevrouw Janssen en je telefoon blijft… stil, stiller dan normaal. Geen belletjes van cliënten die je niet kent, niet hoeven bellen naar collega’s om hen door te schakelen, alleen telefoon van of over cliënten waar…

Bij TeamTelefoon lopen we regelmatig mee met zorgteams om te begrijpen wat er speelt in de praktijk. Zo liepen we de afgelopen tijd mee met de teams van Humanitas. Wat steeds weer opvalt: thuiszorg is zoveel meer dan het afvinken van zorgtaken. Natuurlijk gaat het om douchen, aankleden, medicatie geven…

Het is een herfstachtige zaterdagochtend. In Nederland wordt het kouder en het liefst blijf je knus onder je warme deken liggen, draai je nog even om en slaap je door. Toch gaat de wekker, niet omdat je dienst hebt of de kinderen naar de voetbalwedstrijd moet brengen, maar omdat je…

Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) slaat de handen ineen met TeamTelefoon (bereikbaarheidsoplossing zorgaanbieders) en Sciva (aanbieder vaste en mobiele communicatie). Nu de implementatiefase erop zit, plukt ZONL de vruchten van dit grootschalige project. Met de samenwerking kan ZONL cliënten namelijk beter van dienst zijn en medewerkers in het kader…

Een dag uit het leven van: wijkverpleegkundige Zuidzorg. Door weer en wind zien we ze gaan, op weg naar hun cliënten. Vraag jij je ook weleens af hoe een dag van een wijkverpleegkundige eruitziet? Vandaag lopen wij mee met Annemieke. Zij is 43 jaar en werkt sinds 2003 bij Zuidzorg…

De belangrijkste taak van de kraamverzorgende is de verzorging van de moeder en haar baby. Zij assisteert de verloskundige tijdens de geboorte van het kindje en ondersteunt de moeder en partner waar nodig. In de eerste week na de bevalling kan zij een luisterend oor zijn bij de verwerking van de…